Para facilitar e organizar o fluxo de informação entre o cliente e a WIPS, foi introduzido no Portal do Colaborador um mecanismo de envio de informação com a designação de Tickets.

Através desse mecanismo qualquer utilizador do Portal poderá colocar dúvidas, reportar erros ou solicitar apoio.

Esta nova funcionalidade está disponível em menu próprio "Helpdesk", onde figura igualmente para consulta global aos tickets do utilizador, com filtros diversos.